রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

hbajevip-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়যোগাযোগের সুবিধা আছে
hbajevip আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের একটি সহজ ধাপ পার করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে।
ই-মেইল সহায়তা support@hbajevip-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করলে অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজের তথ্য দেখুন ও কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে (SSL) স্থানান্তরিত হয়। সংরক্ষিত তথ্যে প্রবেশের অধিকার সীমিত — শুধু নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রয়োজনীয় কারণে তা দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাধ্যতামূলক আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনি সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন লগইন, লেনদেন ও ফর্ম জমার সময় সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্ট হয়। মাঝপথে তথ্য পড়া বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি লগইন বজায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ সময়সীমা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার নাম, ই-মেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। উত্তরে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার পুরো মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত অংশীদার ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, সবসময় চুক্তির আওতায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য দেখা যায়। পুরোপুরি মুছতে চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সেশন কুকি লগইন রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়, এতে মূল সেবায় প্রভাব পড়ে না।

আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি hbajevip-এর পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।